回收说明

发布日期:2022-04-15 14:23:37

  中兴商城以旧换新服务由爱回收提供,  请阅读并查看《服务隐私条款》。爱回收服务热线 400-0990-166 客服时间 9:00~21:00。


第一部分 服务承诺


多长时间内会安排上门服务?

用户提交上门回收订单后,15:00前提交的订单最快可以安排当天上门;15:00后提交的订单最快可安排第二天上门。订单较多的情况下会有延后


快递费是谁承担?标准是多少?

推荐您使用顺丰到付的方式寄出旧机,手机、平板、相机快递到付爱回收最高承担25元运费,笔记本、无人机快递到付最高承担40元运费。全品类快递寄付,爱回收最高承担12元运费。如有超额部分、包装费、保价费需用户承担;仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、处于丢失模式的机器、含非原厂配件的机器(不包括耳机、充电器等外接设备),所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或账户密码无法退出(如iCloud、Flyme等)以及其他爱回收不回收的机器(如机器短期内在爱回收有过交易记录等)运费由用户承担(如在质检过程中发现,退货费用需用户自理)。


哪些机器无法回收?

仿制机器、高仿机器、更换过序列号的机器、丢失模式、含非原厂配件的机器(不包括耳机、充电器等外接设备)、微软Surface Book/Surface Laptop笔记本没有原装键盘的无法回收;出于您隐私安全考虑,所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或iCloud等账户密码无法退出的机器也无法回收。同时在爱回收风控范围内的机器也不回收(如:机器短期内在爱回收有过交易记录)


寄出手机后,多长时间可以收到款项?

提交便捷回收订单的用户,爱回收承诺在收到物品的48小时内检测完毕,若价格与您提交订单时的价格一致,将24小时直接打款到您的中兴商城账户;若检测后的价格与您提交订单时的价格不一致,我们会尽快和您联系,确认最终成交价格,如果最终您不同意交易,可以申请退货。


用户机器寄出之后有什么保障?

爱回收网是和公安联网,并且合法备案,如果有任何问题我们会在第一时间通过网络进行报案。


质检过程中是否需要拆机?

为了能够准确检测机器属性,需要对部分机器进行拆机质检,确认机器是否存在进水、拆修等情况,对机器功能并不造成任何影响。


机器贴膜了怎么检测外观?

对于贴膜机器,爱回收会对机器进行撕膜质检。


第二部分 二次报价,退货及纠纷处理


什么情况下,爱回收网会申请二次报价?

您选择邮寄方式交易的,邮寄机器到爱回收,爱回收收到机器后48小时内进行专业检测。若检测通过则在2小时内放款。如果检测结果有出入,爱回收工作人员会致电用户,说明情况,为用户申请二次报价。若用户不同意二次报价,爱回收将机器退还给用户,退货邮费由爱回收承担,仿制手机器、高仿机器、含非原厂配件的机器(不包括耳机、充电器等外接设备)、丢失模式、含非原厂配件、所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或账户密码无法退出(如iCloud、Flyme等)以及其他爱回收不回收的机器(如机器短期内在爱回收有过交易记录等)运费由用户承担。



第三部分 免责申明

1. 交易应秉承合法、公平、透明、合理的原则进行。

2. 交易物品应为正规渠道物品,拒绝交易仿制机器、高仿机器、更改过序列号的机器、含非原厂配件的机器(不包括耳机、充电器等外接设备)、非法渠道物品(如失、窃物品等,以下同)。同时出于您隐私安全考虑,所有无法开机/无法进入桌面/自动关机重启/有开机密码或iCloud等账户密码无法退出的机器也无法回收,在爱回收风控范围内的机器也无法回收(如:机器短期内在爱回收有过交易记录)

3. 您应保证对交易物品拥有合法、完整的处分权利。如爱回收发现您提交的物品为非法渠道物品,有权依法向公安司法机关报案,将物品转交公安司法机关。

4. 交易完成后,爱回收将对物品数据格式化,并有权对物品进行处理,对物品不作保留和预留。

5. 交易过程中,若由于您的地址超出顺丰上门取件的范围,或其他不可控原因导致无法使用,爱回收有义务协助您完成交易但不承担因此造成的责任。

6. 您应保证所提供的电子产品均来源合法,不会因产品来源不合法而导致产品被追索或导致爱回收因此承担任何责任。如因所提供的电子产品来源不合法而需承担任何法律责任的,均由您自行承担,如爱回收因有权机关要求或任何第三方主张而先行垫付或赔付或发生其他任何支出的,爱回收有权索取足额赔偿。

7. 对于无人认领且爱回收通过物流单据和订单信息无法联系到物主的产品设备(下称“无主物”),自爱回收签收该无主物之日起,将免费保管30日。超过30日仍然无人认领的,爱回收将按照5元每日向物主计收保管费直至无主物被转售或环保处理,或被物主认领。爱回收保管无主物期间,非因爱回收的原因造成的无主物价值减损或灭失的,由物主自行承担不利后果。

8. 对于爱回收通过物流单据和订单信息无法联系到物主的产品,若爱回收签收该产品之日起60日内,物主联系爱回收并且提供拥有该产品的相关证明,爱回收应根据物主的选择继续交易或退回产品设备,若物主选择继续交易的,爱回收有权根据当时的市场情况重新定价该产品,物主根据爱回收的重新定价确认是否交易。若物主超过60日仍未联系爱回收的,则爱回收有处理该产品的权利。 非因爱回收原因造成产品物价损失或灭失的,爱回收不承担责任,不利后果均由物主自行承担。



正品保障

 

7天退货保障

 

15天换货承诺

 

全国售后网点

 

顺丰极速达

 

99元起免运费

 

全国服务热线

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