隐私政策

发布日期:2022-04-14 12:02:55

中兴商城&努比亚商城隐私政策


最新更新日期:2022年4月2日

生效日期:2022年4月2日

本政策仅适用于中兴通讯股份有限公司以下简称中兴通讯及其子公司深圳市中兴智谷科技有限公司以下简称中兴智谷、努比亚技术有限公司以下简称努比亚(统称为中兴通讯及其子公司”或“我们”)联合开发的“中兴手机商城网站”、“中兴商城App”、“中兴商城小程序”、“nubia商城App”等客户端统称商城及其接入的所有第三方应用或服务。以上产品只对中国境内的用户提供服务第三方应用或服务有单独的隐私政策,则该应用或服务的隐私政策将优先适用。该应用或服务隐私政策未涵盖的内容,以本隐私政策内容为准。

如果您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电子邮件Privacy@zte.com.cn

公司名称:中兴通讯股份有限公司

注册地址:中国深圳市南山区科技南路55号中兴通讯大厦

公司名称:深圳市中兴智谷科技有限公司

注册地址:深圳市前海深港合作区前湾一路1号A栋201室(入驻深圳市前海商务秘书有限公司)

公司名称:努比亚技术有限公司

注册地址:深圳市南山区留仙大道3370号南山智园崇文园区2号楼16

中兴通讯及其子公司深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任,恪守以下原则,保护您的个人信息:权责一致原则、目的明确原则选择同意原则、最少够用原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时,中兴通讯承诺,我们将按业界成熟的安全标准,采取适当安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品(或服务)前,仔细阅读并了解本《隐私政策》。

 

本政策将帮助您了解以下内容

一、我们如何收集和使用您的个人信息

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

三、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

五、您的权利

六、我们如何处理儿童的个人信息

七、我们如何存储您的个人信息

八、本政策如何更新

九、如何联系我们

 

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息,不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用,容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息,包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息,以及不满十四周岁的未成年人的个人信息。(我们将在本政策中对涉及到的敏感个人信息以粗体进行显著标识)。

中兴通讯及其子公司仅会出于本政策所述的以下目的,基于您的授权同意收集和使用您的以下个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其他用途时,或将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时,会事先征求您的同意。

(一)为您提供基本功能:商城选商品服务

为向您提供我们产品或服务的基本功能,您须授权我们收集、使用必要的信息。如您拒绝提供相应信息或权限,您将无法正常使用我们的产品或服务。我们承诺下述基本功能所需的必要个人信息符合法律法规规定的最小必要范围。

1. 注册、登录账号

为了您能使用本条款中所描述的中兴商城的全部基本业务功能,需要您注册、登录中兴帐号。基于法律法规的网络实名制要求,您在注册中兴帐号时,需要收集您的手机号。

当您登录中兴帐号时,您可以选择帐号和验证码登录,或者选择帐号和密码验证登录。中兴帐号信息存储到中兴帐号服务器。关于更多中兴账号如何集和使用您的信息,阅读中兴账号隐私政策了解详情。

如果您选择帐号和验证码登录方式,我们需要获取您的手机的短信读取权限,当您使用本机号码注册和登录中兴帐号,中兴帐号会自动从短信中读取到验证码并自动填写到注册/登录界面,方便您快捷完成注册/登录。

如果您是中兴通讯员工,您可以通过员工帐号登录,输入您的帐号、密码登录。

此外,您还可以通过三方帐号,包括微信帐号、QQ帐号、微博帐号,三方帐号授权后,输入您的手机号码,并获取验证码,绑定中兴帐号进行登录。

当您登录系统后,您可以设置您的帐号头像。设置帐号头像,我们需要获取您的相机权限,以便您拍摄一张照片或者从相册中选择一张图片设置为您的账号头像。

努比亚用户需要重新注册为中兴帐号,您可以查看nubia商城App历史版本的订单信息,售后服务可联系努比亚售后电话,此外努比亚帐号上的积分会同步到中兴帐号上。

2. 选购商品

您可以在登录商城后选购商品,您可以把感兴趣的商品加入到购物车中,也可以立即购买,您的购物车的商品信息会存储到商城服务器。

当您对购物车中的商品或者立即购买的商品进行结算时,商城会生成您购买商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址、以及手机号码,同时该订单还包括订单号、您所购买的商品信息、您应支付的货款金额以及支付方式。您的订单信息会存储到商城服务器。

当您对购买的商品进行支付时,您可以选择支付宝支付或者微信支付方式,我们需要收集您的订单和支付金额,并共享给支付服务供应商,支付需要的帐号、支付信息由支付服务供应商直接向您收集。

当您下单后,为向您履行寄送商品及提供售后服务,我们需要您提供收货地址、收货人姓名、手机号码,我们可能会将上述信息共享给仓储和物流服务供应商,仓储和物流服务供应商为顺丰速递。若您不提供这类信息,我们将无法发货配送及提供售后服务。同时,当您需要开具电子发票时,根据商品不同,您可能需要提供邮箱地址或手机号,以接收电子发票。当您申请为您寄送纸质发票时,您需要提供收货人姓名、收货地址、手机号码。

 

(二)为您提供非基本功能:浏览搜索、预约通知、营销活动、客服咨询、留言评论、线下门店、以旧换新、检查更新等服务。

为提升您使用我们产品和服务的体验,我们的以下扩展功能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息,您依然可以使用我们的产品或服务,但您可能无法享受到这些扩展功能给您带来的额外乐趣和便捷。

1. 浏览、搜索

当您不登录中兴帐号使用商城时,您可以浏览商城中您所感兴趣的内容和商品;您也可以通过搜索来精准地找到你所需要的商品。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入;为此,我们可能会收集您的浏览和搜索记录;浏览记录和搜索记录仅存储在本地,不会上传服务器。

您可以前往【设置-应用-中兴商城/nubia商城-存储和缓存-清除存储空间】,清除您在商城中浏览和搜索记录;

浏览、搜索,需要读写存储空间权限,以便记录您的浏览和搜索记录。

2. 预约通知

当您在登录商城后预约商品时,您需要提供手机号码。这是为了在您预约的商品到货时及时通知到您。您的预约通知相关个人信息存储在商城服务器。

3. 营销活动

当您参加抽奖、领取优惠券活动时,如中奖您还需要提供中奖人姓名、手机号码、收货地址、昵称,用于发放奖品时能够联系到您。但我们对外公布中奖用户信息时会以脱敏/去标识方式展示。您的营销活动的个人信息存储在商城服务器。

4. 客服咨询和电话客服

商城委托网易七鱼客服,提供咨询/投诉/异常订单处理服务。您还可以在商城>我的>电话客服,直接拨打客服电话进行咨询,电话客服可能会录音。我们会根据不同情况收集您的帐号、订单信息、聊天记录、支付信息、争议人姓名、手机号码、收款人姓名、收款账号、地址信息。客服咨询和电话客服的相关个人信息存储存储在商城服务器。

电话客服需要获取您的电话权限,以便您呼出客服电话。

5. 留言反馈和评论

当您在商城留言反馈或评价时,您的留言和评论内容将会被存储到商城服务器。我们在此提示您,由于留言和评论内容是公开展示的,如果包含了个人信息将给您带来一定风险,建议您在留言和评论中谨慎披露您的个人信息。

6.线下门店

当您使用商城线下门店功能时,在您授权后,会自动收集您的位置信息,并根据您的位置信息为您提供您所在城市的线下体验店。您的位置信息,存储在商城服务器。

7.以旧换新

当您使用手机商城“以旧换新服务”时,用户ID信息会传递给“以旧换新服务”的合作方,合作方可能会收集您的旧手机的信息,完成旧机估价、回收服务。回收完成以后,合作方会将用户ID、成交价格、商品名称传递给中兴商城,您可以得到相应的优惠券,该优惠券用于后续商品购买中抵扣费用。

8.应用检查更新

为了您可以及时使用商城的最新版本,提升您的使用体验,商城支持检查更新功能,我们需要收集商城应用版本以及语言信息,这些信息将存储到商城服务器。

9.商品分享

您可以在商城上把某个感兴趣的产品通过微信、新浪微博分享出去,当您朋友通过您分享的链接购买了商品,您可以得到一定的优惠券奖励。商品分享,需要收集您的账号昵称和头像信息,账号昵称和头像个人信息存储在微信分享服务器和新浪微博服务器。

10.用户体验改进计划

    商城为了更好的服务用户,推出了用户体验改进计划,可能收集您使用商城的行为,包括IP地址、硬件设备信息、终端设备操作系统的版本、最终用户访问服务的日期、时间、时长等。对您的使用商城的行为的收集不是针对您个人,也即和您的账号没有任何关联。用户体验改进计划与第三方百度统计合作,所收集的个人信息存储在百度服务器上。

 

您提供的上述信息存储在中华人民共和国境内,存储期限与您的中兴账号有效性关联。在您注销账号时,我们将停止使用并删除您的个人信息。商品订单信息需要存储五年,五年后进行匿名化处理。

此外,在上述个人信息的收集使用过程中,商城应用需要连接因特网,并根据不同的服务可能需要获取手机识别信息、读取本机号码、拨打电话、读写存储空间、短信、位置信息、拍照/摄像、读取应用列表、读取MAC地址、本地录音权限。我们会在需要时通过更新本隐私政策,以及权限弹框等方式获取您的同意。如您需要关闭相应的权限,可以在手机的设置-应用-权限管理中关闭。

 

(三)我们从第三方获取的您的个人信息

我们有部分业务由第三方合作伙伴提供或共同提供,基于业务开展的需要,我们会从第三方获取您授权同意共享的个人信息,详情如下:

1. 供信息的第三方SDK名称:微信

使用个人信息目的:商城三方授权登录

使用个人信息类型:微信授权用户的昵称、头像等信息,但商城并未使用用户相关信息。

第三方SDK隐私声明:http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy

2. 供信息的第三方SDK名称:微博

使用个人信息目的:商城三方授权登录

使用个人信息类型:微博授权用户的昵称、头像等信息,但商城并未使用用户相关信息。

第三方SDK隐私声明:https://www.weibo.com/signup/v5/privacy

 

3. 供信息的第三方SDK名称:腾讯QQ

使用个人信息目的:商城三方授权登录

使用个人信息类型:QQ授权用户的昵称、头像等信息,但商城并未使用用户相关信息。

第三方SDK隐私声明:https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy

除法律明确允许的情形外,我们只会在确认第三方已经取得您的授权同意后再从第三方获取您的个人信息。我们会在符合相关法律规定以及本政策规定的前提下,处理您的这些个人信息。

(四)以下情形中,我们收集您的个人信息不必征得您的同意

1. 与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的;

2. 与国家安全、国防安全直接相关的;

3. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

4. 与刑事侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

5. 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人授权同意的;

6. 所涉及的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

7. 根据个人信息主体要求签订和履行合同所必需的;  

8. 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

9. 维护所提供产品或服务的安全稳定运行所必需的,如发现、处置产品或服务的故障;

10. 个人信息控制者为新闻单位,且其开展合法的新闻报道所必需的 

二、我们如何使用 Cookie 和同类技术

(一)Cookie

为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie 的小数据文件。Cookie 通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。借助于 Cookie,商城能够存储您在商城上的搜索记录,以便您可以重复搜索。我们不会将 Cookie 用于本政策所述目的之外的任何用途您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见 AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有 Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie 的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问以下链接:<Internet Explorer>、<Google Chrome>、<Mozilla Firefox>、<Safari> 和<Opera>。

(二)网站信标和像素标签

 Cookie 外,我们还会在网站上使用网站信标(或称像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击 URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track (请勿追踪)

    很多网络浏览器均设有 Do Not Track 功能,该功能可向网站发布 Do Not Track 请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了 Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择

三、我们如何共享转让公开披露您的个人信息

为了保证您的个人信息安全,我们遵照最小化原则,在遵守适用的法律要求下,共享、转让或披露您的个人信息。

对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人,我们会按照当地国家的法律要求采取组织和技术措施,要求他们按照我们的安全标准、本政策的要求及相关的保密和安全措施来处理个人信息。

(一)共享

我们不会与中兴通讯股份及其子公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2. 我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3. 与我们的关联公司共享:本由中兴通讯与中兴智谷、努比亚合作开发及运维,您的个人信息会由中兴通讯与中兴智谷、努比亚共同管理

兴智谷努比亚是中兴通讯股份有限公司全资子公司,中兴通讯负责商城产品的开发和维护,中兴智谷负责商城的产品运营。中兴通讯及其子公司深知个人信息对您的重要性,并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。

我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。

除中兴通讯及中兴智谷、努比亚外,我们不会与其他关联公司共享您的个人信息。

4. 与第三方SDK共享

为保障我们的服务稳定运行、功能实现,使您能够享受和使用更多的服务及功能,我们的产品/服务中会嵌入授权合作伙伴的SDK或其他类似的应用程序。我们会对授权合作伙伴获取有关信息的应用程序接口(API)、软件工具开发包(SDK)进行严格的安全检测,并与授权合作伙伴约定严格的数据保护措施,令其按照本政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。

我们接入授权合作伙伴的SDK详见第三方SDK清单。您还可以在本应用我的-设置-帮助中心-第三方SDK信息”里查看此内容。

 

1.第三方SDK名称:顺丰速运

收集个人信息目的:提供商城仓储、物流服务。当您通过手机商城购物时,我们可能会将您的个人信息提供给供应商,由供应商向您提供物流配送的服务。

收集个人信息类型:用户支付id,订单号,手机号,收货地址

第三方SDK隐私声明::https://www.sf-express.com/cn/sc/Privacy_Policy/

 

2.第三方SDK名称:网易七鱼客服

收集个人信息目的:商城订单售后服务。当您通过中兴手机商城购物时,我们可能会将您的个人信息提供给供应商,由供应商向您提供订单查询、售后服务、客服支持、开票等服务。

收集个人信息类型:用户id,即时通信消息

第三方SDK隐私声明::https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127

 

3.第三方SDK名称:爱回收

收集个人信息目的: 商城“以旧换新服务”,当您使用中兴手机商城“以旧换新服务”时,我们可能将您的用户标识信息共享给“以旧换新服务”的合作方,以实现其向您提供物品估价、回收服务,并在完成回收后将“中兴手机商城”代金券发送到您的中兴帐号。

收集个人信息类型:用户支付id

第三方SDK隐私声明::https://www.aihuishou.com/pc/index.html#/helpcenter/secret

 

4.第三方SDK名称:银联支付

收集个人信息目的: 支付服务,我们可能会将您的订单信息和必要的交易信息共享给支付平台的合作方银联支付来实现您向其购买商品或服务的需求。

收集个人信息类型:用户支付id,订单号,订单金额

第三方SDK隐私声明:

https://cn.unionpay.com/upowhtml/cn/templates/websiteTerms/websiteTerms.html#privacy-secrecy。

 

5.第三方SDK名称:微信支付

收集个人信息目的: 支付服务,我们可能会将您的订单信息和必要的交易信息共享给支付平台的合作方微信来实现您向其购买商品或服务的需求。

收集个人信息类型:用户支付id,订单号,订单金额

第三方SDK隐私声明:

http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy。

 

6.第三方SDK名称:支付宝支付

收集个人信息目的:支付服务,我们可能会将您的订单信息和必要的交易信息共享给支付平台的合作方支付宝来实现您向其购买商品或服务的需求。

收集个人信息类型:用户支付id,订单号,订单金额

第三方SDK隐私声明:https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8

 

7.第三方SDK名称:微信

收集个人信息目的: 三方授权登录以及商品分享,您可以通过您的微信帐号进行三方授权登录,以及您可以通过微信分享商品信息。

收集个人信息类型:用户ID用户昵称、头像信息

第三方SDK隐私声明:

http://weixin.qq.com/cgi-bin/readtemplate?lang=zh_CN&t=weixin_agreement&s=privacy。

 

8.第三方SDK名称:微博

收集个人信息目的: 三方授权登录以及商品分享,您可以通过您的微博帐号进行三方授权登录,以及您可以通过微博分享商品信息。

收集个人信息类型:用户ID用户昵称、头像信息

第三方SDK隐私声明:https://www.weibo.com/signup/v5/privacy。

 

9. 第三方SDK名称:腾讯QQ

收集个人信息目的: 三方授权登录,您可以通过您的QQ帐号进行三方授权登录。

收集个人信息类型:用户ID

三方SDK隐私声明:https://privacy.qq.com/policy/tencent-privacypolicy。

 

10. 第三方SDK名称:中兴帐号

收集个人信息目的: 注册到中兴帐号登录商城系统。

收集个人信息类型:用户昵称、头像信息

第三方SDK隐私声明:https://www.ztedevices.com/cn/Privacy-Policy/ZTEaccount。

 

 

11. 第三方SDK名称:百度应用分析

收集个人信息目的: 优化用户体验计划,您的使用行为可能会分享给百度统计,但该信息不会和您的账号有关联。

收集个人信息类型:访问交互信息(IMEIIP地址、硬件设备信息、终端设备操作系统的版本、最终用户访问服务的日期、时间、时长)

第三方SDK隐私声明:https://help.baidu.com/personalinformation。

 

12. 第三方SDK名称:数字天堂

收集个人信息目的: 数字天堂产品开发框架。

收集个人信息类型:IMSIIMEIAndroidID

第三方SDK产品使用许可说明https://ask.dcloud.net.cn/article/35623

 

前述第三方收集和处理信息等行为遵守其自身的隐私条款,而不适用本隐私政策。为最大程度保障您的信息安全,我们建议您在使用任何第三方服务前先行查看其隐私条款。为保障您的合法权益,若您发现任何第三方存在隐私保护风险时,建议您终止相关操作并及时与我们联系。

 

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1. 在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2. 在合并、分立、解散或被宣告破产等情形时,如涉及到个人信息转让,我们会及时向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式,同时要求该接收方继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该接收方重新向您征求授权同意。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1. 获得您明确同意后;

2. 基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息

四、我们如何保护您的个人信息

(一)我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息,防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施,保护您的个人信息。

在您的浏览器与“服务”之间交换数据时受 SSL 加密保护;我们会使用加密技术确保数据的保密性;我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击;我们会部署访问控制机制,确保只有授权人员才可访问个人信息;以及我们会举办安全和隐私保护培训课程,加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

(二)我们已经取得了以下认证:

中兴通讯股份有限公司及部分子公司已经通过了ISO 27001:2013信息安全认证,可以有效保护您的个人信息。中兴终端MyOS系统及其搭载的部分应用其中包含中兴商城已经通过了ISO/IEC 27701:2019隐私信息管理体系认证,能够有效保护您的隐私体验和隐私信息安全。

(三)我们的数据安全能力:

我们一直致力于保护您的个人信息安全。

我们通过采取各种安全保障措施,比如门禁系统、监控系统、加密、匿名或假名化、员工培训等,保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其他的形式的非法处理。

我们制定了业务连续性计划,以保证可以连续地提供服务;我们的信息安全政策和程序严格按照国际标准进行设计,定期进行审核和更新,通过定期的第三方安全审计,确保安全管理架构和措施的有效性。如发生个人信息泄露事件,我们会启动应急预案,采取有效措施防止事态扩大,并及时通知相关监管机构和您。

(四)我们会采取一切合理可行的措施,确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非需要延长保留期或受到法律的允许。

(五)互联网并非绝对安全的环境,而且多数电子邮件、即时通讯交流方式并未加密,我们强烈建议您不要通过此类方式发送个人信息。请使用复杂密码,协助我们保证您的账号安全。

(六)我们将定期更新并公开安全风险、个人信息安全影响评估等报告的有关内容。如果我们在安全评估报告中影响你的个人信息相关权利,我们会主动公开安全风险。如果您希望获得详细的报告内容,您可通过以下方式获得

E-mail: Privacy@zte.com.cn

(七)互联网环境并非百分之百安全,我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏,导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏,导致您的合法权益受损,我们将承担相应的法律责任。

(八)在不幸发生个人信息安全事件后,我们将按照法律法规的要求,及时向您告知:安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您,难以逐一告知个人信息主体时,我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时,我们还将按照监管部门要求,主动上报个人信息安全事件的处置情况

五、您的权利

按照个人信息保护相关的法律、法规、标准,以及其他国家、地区的通行做法,我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:

(一)查阅您的个人信息

您有权查阅您的个人信息,法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权,可以通过以下方式自行查阅:

1)您可以通过点击“我的”访问您的帐号信息;

2)您可以通过点击“我的”>“我的订单”访问您的订单信息;

3)您可以通过点击我的”>“我的地址”访问和更正您的收货地址信息。

除上述信息外,本应用收集的其他信息暂无法提供您自行查阅的方式,您可以联系我们咨询或处理。

(二)更正、补充您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时,您有权进行更正或补充。您可以通过“(一)查阅您的个人信息”中罗列的方式进行更正、补充。

(三)删除您的个人信息

在以下情形中,您可以删除您的个人信息:

1. 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2. 如果我们处理个人信息的行为违反了本政策的规定;

3. 如果本政策规定的个人信息处理目的已实现、无法实现或者相关个人信息对于实现处理目的不再必要;

4. 如果您不再使用我们的产品或服务,或您注销了账号;

5. 如果您改变了授权同意的范围导致我们不再有权处理您的信息;

6. 如果我们不再为您提供产品或服务,或保存期限已届满。

您可以通过以下方式自行操作删除您的个人信息:

(1)您可以通过点击“我的”我的地址,删除地址信息   

一旦您成功删除了您的个人信息,我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体,要求其及时删除,除非法律法规另有规定,或这些实体获得您的独立授权。当您或我们协助您删除信息后,由于适用法律法规和安全技术的限制,我们可能不会立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息,限制对其的进一步处理,并在备份更新时删除这些信息。

(四)改变您授权同意的范围

政策所述产品的业务功能需要一些基本的个人信息才能完成(见本政策“第一部分”),对于额外收集的个人信息,您可以随时给予或收回您的授权同意。产品的部分业务功能您可以单独选择是否使用,也可以随时给予或收回您的授权同意。您可以通过以下方式自行操作:

如果您不想接受用户体验改进计划,您可以在隐私声明页面关闭用户体验改进计划的开关

除上述方式外,对于本应用收集的实现功能所必须的个人信息,如您需要撤回授权,则需要停止使用相关的部分(或全部)功能。对于本应用的其他不能单独选择使用的功能或服务,如您需要撤回授权,则需要停止使用相关的全部功能(或停止使用本应用)。

请您理解,每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成,当您撤回同意或授权后,我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务,如果该信息为我们履行法律法规规定的义务所必须或者我们提供主要服务所必须,我们可能没有办法响应您的请求或者将会影响您正常使用我们的服务。当您撤回同意后,我们将不再处理相应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权同意而开展的个人信息处理。

(五)个人信息主体注销账户

您随时可注销此前注册的账户,您可以通过以下方式自行操作:

您可以通过中兴帐号中的“注销帐号”,注销您的中兴帐号。

在注销账户之后,我们将停止为您提供产品或服务,并依据您的要求,删除您的个人信息,法律法规另有规定的除外。

(六)复制、转移您的个人信息

本应用暂无法提供您自行复制、转移您的个人信息的方式,您可以联系我们咨询或处理。

在技术可行的前提下,例如数据接口匹配,我们还可按您的要求,直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

(七)约束信息系统自动化决策

本应用未使用任何自动化决策及相关技术。

(八)响应您的上述请求

如果您的请求无法通过上述方式实现,或需要联系我们咨询或处理,您可以发送电子邮件至privacy@zte.com.cn,或者通过数据主体权利响应系统申请权利响应(路径:pdsr.zte.com.cn)。我们将在15个工作日内回复您的请求。

为保障安全,您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份,然后再处理您的请求。

对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情况收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:

1. 与国家安全、国防安全直接相关的;

2. 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;

3. 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;

4. 有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;

5. 响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

6. 涉及商业秘密的。

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品和服务主要面向成人,不向儿童提供服务。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得创建自己的用户账户。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

按照中华人民共和国法律对儿童的定义,我们将不满 14 周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、我们如何存储您的个人信息

(一)个人信息的存储地点以及跨境转移情况

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息,将存储在中华人民共和国境内,不会被转移到境外管辖区,或者被从境外管辖区访问。

(二)个人信息存储期限

如果本政策没有特别说明,我们将会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息,除非按照法律要求或受到法律允许需要延长保留期。因为基于不同的场景和产品及服务的不同,数据的存储期可能会有所不同,我们用于确定存留期的标准(以其中较长者为准)包括:完成该业务目的需要留存个人信息的时间,包括提供产品和服务,维护相应的交易及业务记录,管控并提升产品与服务性能与质量,保证系统、产品和服务的安全,应对可能的用户查询或投诉,问题定位等;用户是否同意更长的留存期间;法律、合同等是否有保留数据的特殊要求等。

在超出存储期限后,我们会根据适用法律法规的要求删除您的个人信息,或对其进行匿名化处理。

我们对您的个人信息的存储期限,请查看本政策第一部分内容了解详情。

八、本政策如何更新

我们会根据产品的更新情况及法律法规的相关要求更新本隐私政策。

未经您明确同意,我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。

我们会在本页面上发布对本政策所做的任何变更。我们建议您定期查阅本页面以获取本政策的最新信息。您继续使用我们的产品、网站和服务,将被视为接受更新的隐私政策。对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(包括对于某些服务,我们会通过电子邮件发送通知,说明隐私政策的具体变更内容),并根据适用法律法规的要求重新征得您的同意。

本政策所指的重大变更包括但不限于:

1. 我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;

2. 我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;

3. 个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;

4. 您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;

5. 我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;

6. 个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档,供您查阅。

九、如何联系我们

我们设立了个人信息保护专职部门——数据保护合规部,如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可以通过发送邮件至Privacy@zte.com.cn我们联系,我们将15个工作日答复

Privacy@zte.com.cn仅用于处理与用户个人信息与隐私保护有关的邮件。关于终端设备故障问题或账户设置等问题,请发送邮件至mobile@zte.com.cn,我们的终端售后人员将第一时间给您答复

除此之外,您也可以发送信件至中兴通讯总部数据保护合规部。

收件人:中兴通讯数据保护合规部
地址:中国深圳市科技南路55号中兴通讯研发楼26楼
邮编:518057

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以联系当地法定数据保护机构寻求解决方案。

其他地区的个人信息监管机构联系方式您可以向当地政府进行咨询。欧盟地区数据保护机构的联系方式请参考:http://ec.europa.eu/justice/article-29/structure/data-protection-authorities/index_en.htm

正品保障

 

7天退货保障

 

15天换货承诺

 

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